温州医科大学附属第一医院新院区就诊问题

我给我妈预约了7.28的门诊,但是医院随意取消了预约并且也没有电话通知我们, 然后打电话12580说预约改到8.1,到8.1去的时候又说是专家门诊,要收150 希望退回多收的费用

问政回复

温州医科大学附属第一医院

你好,你于8月2日向温州市市政服务热线反映的门诊预约问题,温医一院回复如下:我院已接到你的来电反映,并告知了具体情况,现书面回复如下:经系统查询,患者在现场预约了7月28日下午妇科特需门诊(150元),预约前导医已告知特需门诊价格,患者同意。因医生工作调整,将患者改约到8月1日;工作人员电话联系过患者2次,但均未接通;8月1日患者在现场签到后前往诊室就诊。 另外,特需门诊预约后有短信或微信推送,上面明确有挂号费提醒,因此患者在知晓价格后就诊,诊查费无法退还。经办人:温医一院门诊部 汪利俊
 回复时间:2021-08-07