温州滨瓯景园物业收费不合理

?????? 本人于温州市滨瓯景园(原黎二村10号地块安置房)有一套房产,近日前往该小区物业公司(温州市统益物业管理有限公司)领取新房钥匙,告知需缴纳物业相关费用方可领取,本人因迫切想要领取钥匙,故按该公司的收费科目及标准缴纳了相关费用,但对该公司的做法及收费科目存在质疑:

????? 1、该物业公司收费标准内容打印在一张A4纸张贴在墙上,无该公司公章印鉴,无其他公示文件,服务内容、服务标准无公示,存在极度不合规情况,另该公司物业服务收费标准是否在房管局物业管理科及物价局有所备案?

????? 2、根据该物业公司收费标准,物业服务费分原安置户(1.0元/月/m2)和转让户(1.5元/月/m2)两种差异的收费标准,科目设置是否合理?收费标准是否报备?

????? 3、根据该物业公司收费标准,在物业服务费科目外,另有公摊水电费(60元/月/户),水电周转金500元,二次供水水费(4.2元/吨),此些科目设置是否合理,收费标准是否报备?

????? 4、根据该物业公司收费标准,装修按此收费项目中,装修押金2000元,装修期电梯费300元,装修垃圾清运费15元/m2,本人一年内并无装修房屋打算,该物业公司告知必须现阶段缴纳该费用,是否合理?科目及费用是否合理并报备?

????? 根据《温州市物业管理办法》相关内容,物业服务收费应当遵循合理、公开及费用与服务水平相适应的的原则。物业服务企业应当及时将服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、收费方式等在物业管理区域内显著位置公布。该物业公司的行为,对照物业管理办法,存在相当多的不能让人信服的部分。

?????? 烦请予以核实!

问政回复

鹿城区政府

wzlf网友,您好!您反映的问题已收悉,现将办理结果回复如下:我局针对您反映的问题第一时间开展调查核实,1.关于收费标准、服务内容公示问题,已经要求该小区管理的物业管理企业——统益物业公司马上整改,要求按《温州市物业管理条例》规定将物业服务企业的营业执照、资质证书、项目负责人的基本情况、联系方式、物业服务投诉电话,物业服务合同约定的服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、收费方式等内容在在物业管理区域内显著位置公布。 2.关于物业公司物业服务收费标准:要求物业公司严格按照前期委托管理合同有关规定标准执行。 3.关于公摊水电费、二次供水水费。《温州市物业服务收费管理实施办法(试行)》:“电梯及小区公用设施运行所需的电费(不包括二次供水电耗)按实际发生额另行向业主分摊收取。”据此,小区二次供水价格是基础水价 二次供水电耗。 4.关于装修垃圾清运费:属于自愿委托,协商收费项目。业主可以根据实际情况,装潢垃圾选择自己清运或者委托物业管理企业处置。 5.关于水电周转金、装修期间电梯费。已责令物业公司清退。感谢您的关注,欢迎您的继续监督与支持!感谢您的问政和对我们工作的支持!

 回复时间:2018-02-06 17:10

鹿城区政府

您好!您的问政已收悉,我们将尽快予以回复,感谢您的关注。

 回复时间:2018-01-31 16:53